Leveren
Waar kan ik mijn pakket laten leveren?
Levering thuis of op je werk.
Voor compacte nationale zendingen werken wij samen met bpost. Dat wil zeggen dat we overdag leveren tussen 8u en 17u.
Grotere leveringen zoals matrassen, boxsprings… worden verzorgd door onze eigen leveringsdienst of logistieke partner. Je wordt op voorhand gecontacteerd om een leveringsdatum af te spreken.
Wat is de leveringstermijn?
De leveringstermijn is afhankelijk van verschillende factoren:
- Beschikbare voorraad
- Betaalmethode
- Leveringsmethode op basis van de omvang van het product
- Compacte pakketten (kussens, bedtextiel… )
Wanneer het artikel op voorraad is, wordt het tijdens werkdagen binnen de 48u verzonden.
Voor artikelen die niet onmiddellijk op voorraad zijn, wordt in de bestelbevestiging de geschatte leveringstermijn vermeld.
Zodra jouw pakket bij ons vertrekt, krijg je per email een verzendbevestiging met een track and trace link om de leveringsstatus van jouw pakket te volgen.
Grotere producten (matrassen, boxsprings, waterbedden… )
Voor grotere artikelen die via de eigen leveringsdienst of logistieke partner worden geleverd geldt:
Producten op stock: 1 à 2 weken na de ontvangst van de bestelling.
Producten op bestelling: de leveringstermijn staat vermeld in de bestelbevestiging
RETOUR
Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem, je kan je aankoop retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst.
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
Het product is onbeschadigd, heeft geen gebruiksporen en is ongemonteerd.
Bij voorkeur zit het product in de originele verpakking.
Het product is niet speciaal voor jou aangepast.
Is je online bestelling bezorgd door bpost? Retour via bpost
De verzendkost van de retour is ten laste van de klant en bedraagt €5
Neem contact op met onze webshop via 0468 01 22 80of via mail info@beddenpro.com
Je ontvangt een retourlabel.
Plak het retourlabel op je pakket en breng het pakket naar een bpost postpunt.
Bij ontvangst van je retour, sturen wij een bevestiging van terugbetaling. We storten het bedrag binnen veertien dagen na ontbinding van de aankoop op je rekening.
Is jouw online bestelling bezorgd door de Beddenpro leveringsdienst?
Wij halen het product zo spoedig mogelijk bij je op. Dit werkt als volgt:
Bel onze customer service op 0468 01 22 80. Zorg dat je jouw factuur bij de hand hebt. Samen met jou doorloopt onze medewerker de retourprocedure.
Op het afgesproken moment halen wij het product bij je op.
Je ontvangt het totale aankoopbedrag retour. Wij storten dit binnen veertien dagen na ontbinding van de aankoop op je rekening.
